客服电话【点击查看客服电话】工作时间是:上午9:00-晚上21:00。处理解押解压，绿本，还款,协商还款,提前还款各方面问题等相关问题
作为一家有社会责任感的企业，有效改善服务体验，以提升客户满意度和品牌形象，游戏公司可以不断优化游戏内容、修复、推出更新，也是一种展示企业诚信的重要方式，退款政策对于消费者来说至关重要。
各市区也纷纷提供了人工客服电话，建立小时服务热线需要公司投入大量人力物力，让他们在面对退款问题时能够得到及时有效的帮助，腾讯天游进一步夯实了在行业内的地位，为了解决这一问题。
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玩家可以通过拨打该热线进行咨询、建议、投诉等各种需求，在使用他们的产品或服务时，公司将继续致力于保障电话畅通，公司展现了对用户需求的重视，愿在未来的消费体验中，公司努力营造一个健康、安全的网络游戏环境，消费者有权要求退款，实现快速解决问题、及时反馈意见的目的，保持与行业领先企业的沟通联系至关重要。
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展现了企业对用户权益的高度重视，客户体验和服务质量成为企业竞争的关键因素之一，通过统一客服热线，还注重与玩家的沟通和互动。
2024年8月28日(ri)，“陕西韩城市一男子正(zheng)在抖(dou)音(yin)平台实名举(ju)报当地‘70万(wan)吨垃圾倒入黄河’、企业违规倾倒填(tian)埋垃圾、环保部门(men)充当企业保护伞”随后该话题正(zheng)在网络上引发烧议，几天之内舆(yu)情不断发酵，截至9月3日(ri)，已(yi)扩散4000多条，事关重大，总台记者立刻赴(fu)陕西韩城市进行观察。
为(wei)查明真相，记者第一时间赶赴(fu)陕西韩城市五里桥沟现场，生态(tai)环境部的几名专家正(zheng)正(zheng)在对(dui)视(shi)频中提(ti)到(dao)的问题进行现场核查，专家引见，70万(wan)吨垃圾就是指现场的这片梯田下面填(tian)埋的粉煤灰。
举(ju)报视(shi)频中提(ti)到(dao)的项目和现场情况显着(zhe)不符，就正(zheng)在此时，现场赶上了一场暴雨(yu)，一个多小时后，路面立刻形成了大量的水(shui)流。
经过专家正(zheng)在现场仔细勘察研判，该项目绿化固坡尚未到(dao)位，边坡土层疏松，经过一场暴雨(yu)后，现场发现多个雨(yu)水(shui)沟，但并没有粉煤灰等固体宝物流出。专家发现，项目截洪沟建设其实不美满，现场的山路上唯一一侧建设了截洪沟。
生态(tai)环境部土壤(rang)中心(xin)专家 霍汉鑫：双方都得有截洪沟，山上的水(shui)下来的话直接排走，关键是另(ling)一侧没建截洪沟，下面池子就没收到(dao)水(shui)，这水(shui)都掺和到(dao)一起(qi)下去了。
生态(tai)环境部专家表示：虽然(ran)现场也发现了环保不规范的问题，但与举(ju)报视(shi)频提(ti)到(dao)的项目问题大相径庭，70万(wan)吨固废经过填(tian)埋处理后的这片地皮已(yi)经有草长(chang)出来，现场也没有发现有陷落的痕迹。
团结观察组：举(ju)报内容不失实
陕西韩城市正(zheng)在发现网络举(ju)报后也成立了由纪委监委、自(zi)然(ran)资(zi)本、公安等部门(men)构成的团结观察组对(dui)举(ju)报内容开展了周全观察，发现举(ju)报内容其实不失实。
经多方团结观察，9月5日(ri)团结观察组向记者引见，正(zheng)在网上发布举(ju)报视(shi)频的男子叫黄金齐，视(shi)频举(ju)报的内容均为(wei)捏造，目前已(yi)经被行政(zheng)拘留，正(zheng)在得到(dao)当地公安部门(men)的同意后，总台记者正(zheng)在韩城市看管所见到(dao)了黄金齐。
记者：那些照片和视(shi)频，是你去拍的吗？
视(shi)频发布者 黄金齐：是我(wo)拍的，有些是经过剪辑之后发出来的。拍的地方也不是人家现场，当时我(wo)专门(men)找的暴雨(yu)恶劣的天气，找到(dao)亨衢边上积水(shui)特别深、水(shui)特别大的地方，然(ran)后拍摄的。
记者：也有他们公司附(fu)近的吗？
视(shi)频发布者 黄金齐：没有他们公司附(fu)近的，因为(wei)他们公司附(fu)近都有拦坝，水(shui)流不下来。
记者：实际(ji)上那东西进不了黄河吧？
视(shi)频发布者 黄金齐：对(dui)，没错。
黄金齐说，他明知道这些东西进不了黄河，只是为(wei)了报复和他们公司有经济胶葛的兴禾源公司。
视(shi)频发布者 黄金齐：跟(gen)他们公司结了一点私人恩怨，发进来之后，当时转发的人特别多，点赞(zan)量特别高，浏览量也特别高。
黄金齐为(wei)了博眼球，把视(shi)频中被举(ju)报企业粉煤灰填(tian)埋项目和其它不相关的画面以及黄河画面剪辑正(zheng)在一起(qi)，形成粉煤灰进入了黄河的假象。
视(shi)频发布者 黄金齐：看到(dao)对(dui)黄河的保护非常有热(re)度，然(ran)后就想蹭一蹭热(re)度。
据(ju)了解，今年年初黄金齐因打架斗殴被拘留，至今仍(reng)处于取保候审期间，这回(hui)又再次因为(wei)发布不实视(shi)频被行政(zheng)拘留。
当地公安部门(men)负责人表示，黄金齐正(zheng)在网上发布的举(ju)报视(shi)频中关键信(xin)息(xi)均为(wei)伪造，严重破坏网络生态(tai)安全，对(dui)其守法举(ju)动(dong)后续将依(yi)法依(yi)规进行处理。
由一张环保罚(fa)单(dan)引发的网络举(ju)报
举(ju)报人编造的虽然(ran)是虚假信(xin)息(xi)，但其中提(ti)到(dao)的项目、单(dan)元以及70万(wan)吨垃圾，又都确有其事，那么当事人黄金齐所正(zheng)在的公司与视(shi)频所举(ju)报的公司事实有什么抵牾？
黄金齐正(zheng)在视(shi)频中所说的这70万(wan)吨粉煤灰垃圾是大唐陕西韩城第二发电(dian)厂生产的固体宝物，这些固体宝物是2021年前正(zheng)在黄河滩地上聚集的，由于这个地位属于黄河湿地自(zi)然(ran)保护区，电(dian)厂被请求正(zheng)在2025年底前完成清理工作(zuo)，因此电(dian)厂正(zheng)在2021年4月启动(dong)转运(yun)及填(tian)埋项目社会招标(biao)。
当时陕西星洋工贸成为(wei)第一中标(biao)方中标(biao)这个处理项目，视(shi)频发布者黄金齐就是这家公司的员工，但正(zheng)在执(zhi)行过程(cheng)当中，生态(tai)环境部门(men)发现星洋工贸有随意倾倒的举(ju)动(dong)，并对(dui)项目甲方韩城第二发电(dian)厂处以60万(wan)元的罚(fa)款。
陕西省韩城市生态(tai)环境局(ju)执(zhi)法大队长(chang) 陈壮明：去年观察的时候，拉了22车，有1000余吨粉煤灰。
收到(dao)罚(fa)单(dan)后，韩城第二发电(dian)厂请求星洋工贸立即停工整改，对(dui)运(yun)输车辆加装(zhuang)GPS，以保证依(yi)法羁系，并提(ti)出由星洋工贸承担60万(wan)元的罚(fa)款责任。
大唐陕西韩城第二电(dian)厂副总经理 牛继红(hong)：针(zhen)对(dui)环保涌现守法乱倒这个事，我(wo)们制定了一个补(bu)充措施。请求首(shou)要车辆加装(zhuang)GPS，再就是对(dui)下游(you)供货单(dan)元，我(wo)们必(bi)须要严格(ge)审查，审查完后，合(he)格(ge)才同意拉。
但是星洋工贸对(dui)于加装(zhuang)GPS一事拒不执(zhi)行。韩城第二发电(dian)厂决定解除(chu)与星洋工贸的相关合(he)同，改用别的一家叫做兴禾源的公司来填(tian)埋处置，星洋工贸与兴禾源的抵牾由此产生。
韩城兴禾源再生资(zi)本有限公司负责人 赵旋：我(wo)们进场就进不去，星洋工贸不停阻挠，他们末了说我(wo)们进场要给他们交管理费，一吨交19块管理费，不给我(wo)就干不了。
这位负责人表示，迫于压力，他们只能按对(dui)方请求，选择星洋工贸作(zuo)为(wei)拉运(yun)方，并正(zheng)在几个月内共转运(yun)了70万(wan)吨粉煤灰。这也是举(ju)报视(shi)频中70万(wan)吨垃圾这个数(shu)字的出处。
但是工程(cheng)结束后，两家公司正(zheng)在结算的时候发生了抵牾。正(zheng)在此期间，星洋工贸还与兴禾源以及韩城第二发电(dian)厂多次发生胶葛并不停阻挠现场施工，2024年8月28日(ri)上午，星洋工贸与韩城第二发电(dian)厂就之前提(ti)到(dao)的守法倾倒被罚(fa)款60万(wan)的问题，一起(qi)到(dao)生态(tai)环境局(ju)去讨(tao)说法无果(guo)。一小时后，也就是8月28日(ri)的半夜，作(zuo)为(wei)星洋工贸员工的黄金齐，就把提(ti)前制作(zuo)好的不实视(shi)频发布到(dao)抖(dou)音(yin)上。
目前，相关部门(men)仍(reng)继承对(dui)这起(qi)事件开展进一步观察，截至记者发稿时了解到(dao)，星洋工贸实际(ji)控制人柳强因涉嫌扰乱社会秩序和故意伤害(hai)罪(zui)已(yi)被刑事拘留。
